服务流程

    客户提出需求

      向生世互联400电话客服咨询,选定400号码以及产品相关问题沟通。

    根据需求制定开发预算
      针对转接业务号码及语音导航内容进行确定,签订合同,确认款项,同时,客户提交有效的资质及相关资料。年审过的营业执照副本、经办人身份证复印件、法人身份证复印件。
    签定协议
      客服人员审核用户资料的有效性、真实性,并提交业务受理单、由专业人员录制IVR语音导航词,绑定400落地号码。
    客户提供相关资料
      等待客服确认功能正常级通知客户开通成功。
    备注
      语音导航词每修改一次,费用100元。为节约时间及成本,客户尽可能第一次确认好语音导航词。

盱眙400电话申请

一、全国统一服务热线电话

  400号码是中国联通/中国电信为企业客户推出的全国统一客服、销售热线电话。
  它是一个中转号码不需要安装任何的设备,只要把号码开通,然后通过管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通,企业的客户一拔打企业自己注册的400电话,就会自动转接到他所绑定的电话上。
  在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”等10位数的号码,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心上。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

  400网络呼叫中心业务为企业用户提供永不变更的400销售及客服电话,迅速增强企业品牌号召力;有效解决企业服务热线后顾之忧;任意增加服务热线的线路,用户无需为企业发展而变更地点担忧电话的迁移之苦;无需时刻考虑系统的管理问题,有效解决阻碍企业发展的通信瓶颈。

二、400企业总机优势

  1. 即时开通:随时为您开通400电话业务, 企业用户无需考虑任何硬件通信设备的投入
  2. 提升形象:提供免费IVR语音导航服务,专业播音人员录制,通过企业的有声名片,给客户留下良好印象
  3. 按需扩容:400电话可根据企业需要转接多部电话,在使用过程中线路数量根据企业的实际需求随需应变
  4. 按需转接:提供来电分配及智能排队,能为企业根据客户需求不同而自动呼转至不同电话上
  5. 来电查询:能够为每位用户提供准确的来电数据资料,以便用户能够随时随地通过互联网查询,不遗漏任何商机。
  6. 通话保障:400采用全国公共交换电话网络(PSTN),语音清晰,接通顺畅,无断线,保证通话质量。
  7. 永不占线:多路通话,不同业务呼转到不同分机,实现移动办公,接通客户的每一个电话。

三、400企业总机特点

  1. 按年付费,无月最低消费
  2. 后台提供自主查询选项
  3. 专业IVR语音导航设计、制作
  4. 提供企业专属400号码
  5. 分机免费无限扩容
  6. 即时查询通话详单,即时查询话费余额

四、适用行业

只要对400电话业务有需求的企业都可申请,以下行业较多:

  1. 需要建立企业销售中心/客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金及制造、物流行业等
  2. 在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的行业,如教育培训、旅游行业等
  3. 网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等

五、提升客户体验度

  一方面400号码是客户最直接的接入方式,更容易接触客户,另一方面电子商城可以提高客户体验,提高服务水平,使消费者获得完善的服务。帮助该企业建立面向全国的咨询业务、订购流程处理、售后服务和保修理赔处理等各类型业务,为电子商务网站和客户之间迅速的建立起稳定可靠地通信桥梁。